Livraison & Retours

Délais de livraison

Préparation : 1 à 3 jours ouvrés après paiement.
France métropolitaine : 7 à 15 jours ouvrés.
Europe : 10 à 18 jours ouvrés.
Canada : 10 à 20 jours ouvrés.
Un numéro de suivi t'est envoyé par email dès l'expédition.

Expédition multi-colis — ce que tu dois savoir

Nos produits sont sélectionnés chez les meilleures marques coréennes (Anua, BIODANCE, Beauty of Joseon, COSRX, SKIN1004…) et sont stockés dans différents entrepôts partenaires à travers le monde. Si tu commandes plusieurs produits, il est possible qu'ils soient expédiés en 2 colis distincts selon la disponibilité de chaque entrepôt, pour te les envoyer le plus rapidement possible. Tu recevras alors un numéro de suivi pour chaque colis, et les délais annoncés ci-dessus restent valables pour chacun.

Si tu préfères recevoir ta commande en un seul envoi groupé, écris-nous à contact@naturaglowk.com dans l'heure qui suit ta commande — on s'en occupe.

Suivi de commande

Dès expédition, tu reçois un email avec ton lien de tracking. Tu peux suivre ta commande à tout moment sur notre page de suivi ou directement depuis le lien envoyé.

Retours

Tu disposes de 14 jours après réception pour retourner un produit non ouvert dans son emballage d'origine.
Contacte-nous : contact@naturaglowk.com. Remboursement sous 14 jours après réception du retour.

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